Marketing

En CONTRACTUS, nuestra visión global del Marketing se sustenta en un profundo conocimiento de las organizaciones, del mercado y en cómo orientar las organizaciones a las necesidades de sus clientes. Los consultores de Marketing de CONTRACTUS se encuentran preparados para aportar un servicio integral y las orientaciones estratégicas más adecuadas, con visión a medio y largo plazo en los casos en que resulta imprescindible pensar mucho antes de actuar.

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Ofrecemos un completo servicio de asesoría que abarca desde el análisis de la situación de partida, hasta las más completas propuestas de marketing que las diferentes organizaciones puedan necesitar. Desde la definición de la política comercial y la fijación de objetivos hasta la evaluación de su desarrollo proponiendo las acciones correctoras necesarias buscando siempre la máxima eficacia y rentabilidad.

CONTRACTUS ofrece  amplios conocimientos, metodología y experiencia para enfocar la Gestión Comercial y garantizar el éxito final.

 Investigación comercial

  • Estudios de satisfacción del cliente
  • Estudios sobre sectores comerciales
  • Test de producto
  • Test publicitario
  • Investigación de mercados de consumidores
  • Data Mining
  • Análisis de rentabilidad (clientes, productos, canales y rutas

 Planificación comercial

  • Análisis estratégicos DAFO-CAME
  • Planes estratégicos de Marketing
  • Estrategia de posicionamiento
  • Planes de Marketing comercial
  • Planes generales de comunicación
  • Planificación de rutas
  • Diseño y planificación de promociones

 Desarrollo e implantación

  • Desarrollo e implantación de la estrategia Customer Relationship Management (CRM)
  • Marketing Relacional: Implantación de sistemas de fidelización de clientes
  • Call Center y Contact Center
  • Consultoría y apoyo en la consecución de los objetivos identificados
  • Desarrollo de Franquicias

 Compensación

  • Diagnóstico de políticas retributivas
  • Planes de compensación (fijas y variables) en relación al salario, beneficios sociales y compensaciones extra salariales
  • Retribución variable según objetivos y competencias
  • Planes de compensación flexibles
  • Análisis externos de la retribución según encuestas salariales

Formación

  • Diagnóstico de necesidades formativas
  • Planes de formación del equipo de ventas
  • Formación presencial
  • Formación out-door
  • Evaluación de la eficacia de la formación

Evaluación y mejora

  • Reingeniería de procesos comerciales
  • Análisis y mejora del proceso de gestión de quejas y reclamaciones
  • Auditorías de Marketing
  • Programas de mejora continua
  • Cuadro de mando comercial

Sistemas de información comercial

    • Soluciones ERP
    • Soluciones CRM
    • Soluciones para la fuerza de ventas
    • Selección de herramientas software y hardware
    • Nuevas Tecnologías (páginas web, comunicación en internet)
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  • Comercio electrónico